Termos-condições e responsabilidade

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDADE EM PACOTES TURÍSTICOS

AGÊNCIA DE VIAGENS turismo receptivo DESTINO COLOMBIA SAS com NIT.800.248.920-9 e Cadastro Nacional de Turismo 4529, está sujeita ao regime de responsabilidade que estabelece a Lei 300/96, DR A partir de 1075-1097, o Decreto 2.438 de 2010 e as regras que modificar, acrescentar ou remodelado.

A responsabilidade do organizador do plano ou pacote turístico é limitada aos termos e condições do programa no que respeita à oferta e qualidade dos serviços.

DESTINO Colômbia. Ele atua apenas como intermediário entre os passageiros e os vários prestadores de serviços turísticos contratados em nossos programas.

DESTINO Colômbia. Como o operador assume a responsabilidade de seus passageiros só no lado da terra, e os serviços para os quais foi especificamente contratado. Não assume nenhuma responsabilidade na gestão da parte aérea, caindo é completamente no agente de venda por grosso ou pacotes no exterior. A única responsabilidade do operador, a este respeito é colocar os passageiros em aeroportos, quando exigido pelas companhias aéreas. Também está dentro do critério do operador do colaborarle ou passageiros sobre os problemas com que se deparam com prestadores de serviços que foram contratados diretamente por eles ou pelo agente de viagens que fez a venda em seu país de origem.

DESTINO Colômbia. Reserva-se o direito de fazer alterações aos prestadores contratados, quando a qualidade do serviço a ser prestado o justificarem ou considerado necessário para o sucesso da turnê, sempre oferecendo alternativas de categoria igual ou superior. No caso de hotéis, a decisão unilateral do hotel, oversold, para desviar passageiros devidamente reservada e / ou pré-pago, para hotéis de menor categoria ou setor, será comunicada pelo operador à Vice-Ministério do Turismo para que as ações são iniciadas relevante.

DESTINO COLOMBIA Em caso de desistência do passageiro do passeio, por motivos de caso fortuito ou de força maior, reembolsar o passageiro, através da agência ou atacadista que efectuou o pagamento em seu país de origem, a percentagem de dinheiro para os serviços caiu de paga apenas quando estes não queria mostrar sem custos de operação e penalidades por parte dos fornecedores.

DESTINO COLOMBIA reserva-se o direito de retirar-se da excursão do passageiro gravemente prejudicial maneira de respeitar e moral do grupo e / ou diretores da empresa operadora, e que impede o desenvolvimento adequado do serviço, e irá autorizar o reembolso de deixou de prestar serviços somente através da agência ou atacadista que fez o pagamento em seu país de origem, e só quando eles não querem dizer o operador não irá mostrar os custos e penalidades por parte dos fornecedores.

COLOMBIA DESTINO não se responsabiliza por perdas, danos ou roubo de bagagem e objetos pessoais dos passageiros. Estes são da exclusiva responsabilidade dos utilizadores, e os passageiros devem observá-los o devido cuidado, diligência e boa gestão. Também danos e danos à bagagem peças são da exclusiva responsabilidade das companhias aéreas e não do operador. As apólices que cubram esses riscos devem ser contratados com o operador em cada caso particular, e ser solicitado e pré-pago antes da partida.

COLOMBIA Destino não assumir as despesas legais e pessoais nos casos em que o passageiro está envolvido em questões judiciais e deve se aposentar a partir do turismo ou atrasadas em seu itinerário, e reembolsará, através da agência ou atacadista que fez a venda e no seu país de origem, os custos da prestação de serviços à esquerda apenas quando eles não significam o operador não irá mostrar as imposições e sanções por parte dos fornecedores.

COLOMBIA DESTINO não será responsável por sanções ou penalidade pode ter o passageiro para entrar no país a viajar sem a lotação esgotada dos requisitos das autoridades de imigração e alfândega. Esta é a responsabilidade do agente ou atacadista que as vendas efectuadas no estrangeiro. E ele reembolsados ​​através da agência ou atacadista que efectuou o pagamento e em seu país de origem, apenas 90% do valor pago, exceto que 90% ausência de cobrança que o operador pode cobrar alguns provedores.

DESTINO COLOMBIA não é responsável perante o passageiro para despesas extras ou deixaram de pagar quando eventos de força maior, tais como terremotos, motins, greves, atos de terrorismo, furacões, maremotos, deslizamentos de terra estrada, à espera em aeroportos e eventos semelhantes ocorrem serviços se esses fatos vai generaren o operador não comparência taxas e multas por fornecedores. Se não houver, eles serão devolvidos para o passageiro e somente através do agente ou atacadista que fez a venda, e em seu país de origem, todos os serviços que você paga e não foram fornecidos por estas causas.

DESTINO Colômbia. Cancelamentos políticas. Como nós não lidar com parte aérea, em relação aos serviços de terra tem uma política bastante elástica.

Penalidades e tempo com cada reserva por cidade, tipo de serviço, a estação, o hotel e os seus datas de ocupação são manipulados. Nós definimos uma política exato e preciso.

Cancelamentos a menos de 24 horas em serviços de baixa temporada que geram despesas para os prestadores de operador. Na alta temporada, o agente ou atacadista deve respeitar os termos ligados a confirmar cada reserva.

DESTINO COLOMBIA factura todos os serviços de No Show de transporte ea outros serviços contratados, ea primeira noite de hotel a menos que o hotel aplicar a pena para toda a reserva por alta ocupação. Ele também cobrado no show quando o passageiro chega a uma diferente advertiu sem aviso prévio para a comissária de bordo.

Devoluções e reembolsos. Eles serão feitas somente através da mesma conduta como a reserva e pagamento é feito.

COLOMBIA DESTINO não se responsabiliza de forma alguma por perda ou roubo de pertences pessoais dos passageiros.

PROTECÇÃO ACT DE DADOS PESSOAIS
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

De acordo com a Lei 1.581 de 2012, e nos termos do disposto no artigo 10.º do Decreto 1.377 de 2013, o destino Agência de Viagens Inbound COLOMBIA SAS, com nit: 800248920-9, lida com a Política de Privacidade relativa à protecção dos dados pessoais, o que garante a segurança adequada aos seus detentores.
Nós nunca compartilhar, vender ou alugar informações pessoais individuais com qualquer outra pessoa ou empresa sem a sua permissão ou a menos que assim determinada por um tribunal.
Os dados recolhidos por nós serão processados ​​e armazenados para uso em:
• O suporte da relação contratual.
• A prestação de serviços relacionados com os produtos e serviços oferecidos.
• campanhas de fidelização, publicidade e marketing.
• Estudo da preferência do consumidor.
• Estudo de crédito e cobrança.
• Para receber uma notificação sobre novos produtos e serviços.
• Para avaliar a qualidade dos produtos e serviços.
Vale a pena lembrar que os dados pessoais são considerados apenas aqueles relacionados a indivíduos naturais. Ele é excluído-los a todos os tipos de entidade jurídica.
Se você quiser que seus dados sejam excluídas do nosso banco de dados, entre em contato com e-mail, comercial1@destinocolombia.com

MARIA EUGENIA ZAPATA M.

REPRESENTANTE LEGAL

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